ご依頼についての当店からのお願いです

おかげさまで、現在かなり多くのご依頼品をお預かりしている状態で、お見積もりなどに少しお時間をいただいております。

ご相談の受付・検品及び見積もり・染み抜き作業・発送などを全て私代表一人で行っているため、どうしても一日に拝見させていただけるお品の数が限られます。

特にお着物の場合、染み抜きでは修復が難しい場合でも、柄足し・金彩加工・染め替えなどで修復出来る可能性もあり、その作業内容を専門の職人さんたちと検証・打ち合わせするのに、ある程度のお時間がかかります。

「このシミは直りません」の一言でお断りした方が、経営的には効率がよいと思います。しかし、それでは当店の存在意義が薄れてしまいます。

例え修復不可能でも、全ての可能性を考えた上でお断りするのと、パッと見ただけでお断りするのでは、天と地ほどの差があると私は考えています。

以上のような理由から、どうしても結論までにはお時間がかかってしまいます。

誠に申し訳ありませんが、ご着用・ご使用の予定日が決まっておられるなどでお急ぎのお客様は、ご依頼品がこちらに到着した後にお電話などでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。

メールについてのお願い

フリーメール(Yahoo!メールなど)をお使いのお客様へ

当店からのお返事が、迷惑メールフォルダに入ってしまうことがあるようです。
3営業日過ぎても当店からのお返事が無い場合は、お手数ですが、迷惑メールのフォルダをご確認くださいますよう、お願い申し上げます。

セキュリティソフトをお使いのお客様へ

セキュリティソフトのスパムメール対策などで、こちらからメールが送信出来ないことが、ごく稀にですがあるようです。
染み抜き無料相談フォームからお申し込みいただいた場合、必ず受付完了のメールがお客様宛てに送信されます。

もし、フォームからお申し込みいただいたにもかかわらず、受付完了のメールが届かなかった場合は、こちらからのメールがブロックされているか、もしくは記入していただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。

その際は、お電話などでご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。